Gizlilik Politikası ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Petözel Elektronik Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi ("Petözel") olarak, platformumuzu (web sitesi, mobil uygulamalar) ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Siparişlerin eksiksiz hazırlanması ve sizlere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunulabilmesi adına aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura zorunluluğu durumunda).
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
• Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sepet içeriği, ödeme türü, kargo takip bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri, cihaz bilgileri.

2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Petözel platformunda kredi kartı bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz ve sistem yöneticilerimiz dahil hiç kimse tarafından görülemez.

• Tüm ödeme işlemleri uluslararası PCI-DSS Seviye 1 uyumluluğuna sahip lisanslı ödeme altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ile doğrudan bankanıza iletilir.
• Ödeme esnasında bankanız tarafından cep telefonunuza iletilen 3D Secure (SMS Onay Kodu) doğrulaması zorunludur.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslara ticari amaçlarla asla satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca:

• Siparişinizin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına (Yurtiçi, Aras, Sürat Kargo),
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin ifası amacıyla yetkili mali müşavirlik ve e-fatura entegratörlerine,
• Yasal zorunluluk halinde adli ve idari kamu kurumlarına aktarılmaktadır.

4. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında dilediğiniz zaman verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.